Política de reembolsos
Borrador. Estos términos no son definitivos y se confirmarán antes de abrir la tienda. Lo marcado como TBD sigue pendiente.
Como cada pieza se hace para una sola persona, lo que podemos reembolsar depende de qué tan avanzado esté tu pedido.
Antes de enviar tus moldes
Borrador: reembolso completo del precio de la pieza si cancelas dentro de los 30 días posteriores a tu pedido y antes de devolver tus moldes. [TBD — por confirmar por el dueño: si se descuenta el precio del kit de impresión]
Cuando ya empezó la producción
[TBD — por confirmar por el dueño: reembolso o crédito una vez que el laboratorio empezó, y en qué porcentaje]
Después de la entrega
Los problemas de ajuste se resuelven con ajustes y reemplazos: consulta la página de garantía y ajuste.
[TBD — por confirmar por el dueño: si hay reembolso después de la entrega, y en qué condiciones]
Complementos, kits y tarjetas de regalo
[TBD — por confirmar por el dueño: reembolsos de kits de impresión, pasta extra, producción urgente, productos de cuidado y tarjetas de regalo]
Cómo se pagan los reembolsos
[TBD — por confirmar por el dueño: al método de pago original, plazos, reembolsos de pagos a plazos (Affirm/Klarna)]
Cómo solicitarlo
Escribe a hello@secretsmileusa.com con tu número de pedido. [TBD — por confirmar por el dueño: tiempo de respuesta]